OAK RX KUNDETILFREDSHET OG OMDØMME

Kunder og marked

Det er av strategisk betydning for enhver virksomhet å ha innsikt i hvorledes virksomheten med dens tjenester og produkter oppleves utenfra, av kunder og brukere, og av marked og samfunn ellers.

Hvem er dine kunder og hva kjennetegner dem?

Hvor tilfredse er kundene med din virksomhets tjenester eller produkter?

Hva er dine kunders prioriteringer?

Ta kontakt med oss om du ønsker å vite mer om OAK RX kundetilfredshet- og omdømmeundersøkelser

Kontakt oss

Krav om kvalifisert anvendelse

For å sikre god nytte og et tilstrekkelig godt faglig og etisk nivå i anvendelsen, skal personell fra EcoNova være involvert i nyttiggjøringen av resultatene.

Kundetilfredshet og omdømme

Skreddersøm

OAK® RX er skreddersøm. Vi bruker vår kompetanse til å skreddersy en undersøkelse som er tilpasset formålet. Hvis det trenges spesialkompetanse om volumdata for din bransje, henter vi det fra samarbeidspartnere i vårt nettverk.

Kvalitativ og kvantitativ metodikk

I OAK® RX benyttes både kvalitativ og kvantitativ metodikk.

OAK®-konseptet for kunde og marked

De kvantitative resultatene inkluderer oppsett i henhold til OAK®-konseptet, og på en rekke faktorer som matcher din virksomhets behov for informasjon for å videreutvikle strategien og tilpasse seg markedet. Da får du den fulle og dynamiske nytten av OAK® RX også på den måten.